农业客户经理是负责拓展和维护农业客户,提供专业咨询服务,推广农业金融产品,推动产品销售和客户增长的关键角色。需要了解客户需求,提供农业市场趋势和投资建议,同时建立和维护客户关系,提供优质服务,提高客户满意度。
主要职责:
1. 负责拓展和维护农业客户,提供专业咨询服务。
深入了解客户需求,为客户提供专业的农业市场咨询和投资建议。 定期与客户会面,听取他们的需求和建议,提供个性化的解决方案。建立和维护与客户的长期合作关系,提供优质的服务,提高客户满意度。
2. 了解客户需求,提供农业市场趋势和投资建议。
关注农业市场动态,了解行业趋势和变化,为客户提供专业的市场分析和投资建议。
根据客户需求和市场趋势,为客户提供定制化的投资策略和方案。
定期向客户提供市场报告和投资建议,帮助客户做出明智的投资决策。
3. 推广农业金融产品,推动产品销售和客户增长。
了解公司的农业金融产品,包括贷款、保险、理财等,为客户提供专业的产品咨询和解决方案。
通过市场推广活动和客户拜访,向潜在客户介绍公司的产品和服务,促进销售增长。
与其他部门合作,共同推动产品销售和客户增长,提高公司市场份额。
4. 建立和维护客户关系,提供优质服务,提高客户满意度。
建立完善的客户档案,记录客户的基本信息、需求和偏好,以便更好地了解和服务客户。
提供及时、有效的客户服务,解决客户的问题和疑虑,提高客户满意度。
通过电话、邮件、拜访等方式与客户保持联系,了解他们的需求变化,提供个性化的服务方案。
5. 跟踪市场动态,关注政策变化,及时调整客户管理策略。
关注国内外农业市场动态和政策变化,及时向客户提供相关的市场信息和政策解读。
根据市场变化调整客户管理策略,优化服务流程和质量,提高客户满意度和忠诚度。
向公司内部相关部门反馈市场信息和客户需求,促进公司业务发展和产品创新。
6. 协调内外部资源,解决客户问题,提高客户满意度。
与公司内部其他部门(如技术、运营等)协调合作,共同解决客户的问题和需求。
与外部合作伙伴保持良好的合作关系,共同为客户提供更全面的解决方案和服务。
及时向公司领导反馈客户需求和市场变化,为公司决策提供参考和支持。
7. 收集和分析客户反馈,优化客户服务流程。
通过调查问卷、面谈等方式收集客户反馈意见和建议。
专注于农业社会化服务多年经验,整合全国及当地金融、农机、农机、农艺、农资、农产品加工,销售优势资源,打造适合新疆本土农业现状的农业社会化服务品牌